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带着责任和感情做好信访工作

时间:2019-09-10

  9月5日至6日,国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴率队来津调研强调,要深入学习贯彻习总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,带着责任和感情做好信访工作,为民解难、为党分忧,为庆祝新中国成立70周年营造和谐稳定的社会环境。市委常委、市委政法委书记赵飞听取反馈信息。

  舒晓琴一行不打招呼、不听汇报、不看材料,带着问题和案件直奔宝坻区和河西区,对我市落实信访工作责任制情况进行实地暗访检查。在宝坻区,她现场检查该区信访接待窗口建设和领导干部接访情况,要求加强信访干部队伍建设,充实人员,集中力量接待群众来访。在河西区,她面对面接待信访群众,认真查看网上信访事项办理情况,要求进一步完善信访信息系统,用好信访“大数据”,快速妥善处置网上信访舆情,提高信息预警预判能力,降低重复信访和越级上访。

  舒晓琴强调,要在完善硬件设施上下功夫,加快推动信访接待场所规划建设,给老百姓提供舒适、温馨、便利的访谈环境和热情周到的服务。要在信访人“事心双解”上下功夫,严格落实“三到位一处理”的总要求,以解决问题为核心,始终把人民群众放在心中最高位置,不断增强人民群众的幸福感、获得感、安全感,以优异成绩迎接新中国成立70周年。

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